TERMES ET CONDITIONS DE VENTE

Les présentes conditions de vente sont applicables à toute transaction effectuée sur le site lazonemusicale.com. Effectuer une transaction à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des conditions de vente.  La Zone Musicale Inc. se réserve le droit de modifier ses conditions de vente et frais à tout moment et sans préavis.

Tarification

Tous les prix sont en dollars canadiens. Tous les prix sont sujets à changements sans préavis. Les frais de transport et les taxes applicables sont en sus. Pour les commandes expédiées au Québec, les taxes applicables sont la TPS (5 %) et la TVQ (9,5 %). Pour les commandes expédiées dans les provinces suivantes, la TVH est applicable, Colombie-Britannique (12%), Ontario (13%), Nouveau-Brunswick (13%), Terre-Neuve-et-Labrador (13%) , Nouvelle-Écosse (15%). Pour les commandes expédiées ailleurs au Canada, la TPS (5%) est applicable. Les promotions sur le web et en boutique ne sont pas nécessairement les mêmes.

Mode de paiement

Nous acceptons le paiement par carte de crédit (Visa, Master Card et Discover).

 

Emplacement / Cueillette
La Zone Musicale est situé au 1116 Boulevard de la Grande-Allée, Boisbriand (Qc) Canada J7G 2T4. Il vous est possible de prendre possession de votre commande directement en magasin, veuillez le notifier au moment de la commande.

Livraison
La livraison de votre colis sera assurée par le service de Postes Canada, Purolator, UPS, Fedex ou autre transporteur de confiance à l’adresse indiquée lors de votre commande.
 
Votre commande sera expédiée à l’intérieur de 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Vous serez informés par courriel de l’expédition de votre colis. Le délai du service de livraison varie en fonction de la destination, mais est généralement de 1 à 3 jours ouvrables supplémentaire.
 
L
es frais de livraison sont inclus pour la plupart des commandes de  200 $ et plus avant taxes, certains produits et certaines zones de livraison ne sont pas éligibles, si c’est le cas, vous en serez avisé lors du traitement de la commande.
 
Toute marchandise expédiée par La Zone Musicale Inc. n’est pas assurée. Les risques inhérents au transport et à la livraison sont assumés par le client. À titre indicatif, seulement, la plupart des transporteurs assurent la marchandise qu’ils livrent jusqu'à concurrence de 100$. Si vous désirez assurez votre colis pour un montant supplémentaire, veuillez nous en aviser en communiquant avec nous aussitôt que votre commande en ligne est complétée, les frais supplémentaires seront ajoutés à votre facture.
 
Veuillez noter que nous livrons seulement au Canada.
 
Il n’y a pas de frais de livraison pour les certificats cadeaux.
 
En cas de refus ou de non-possibilité de livraison du colis à l’adresse d’expédition donnée lors de la commande ou d’erreur de la part du client lors de la commande, il n’y aura aucun remboursement.
 
La Zone Musicale Inc. se réserve le droit d’ouvrir les emballages de produits, afin de vérifier, d’inspecter ou d’ajuster la marchandise si besoin.
 
La Zone Musicale Inc. se réserve le droit de modifier et/ou substituer l’emballage de certains produits pour la livraison.


Disponibilité du Stock

Notre inventaire est tenu à jour régulièrement et le plus fidèlement possible, mais il n’est pas impossible qu’il puisse s’y glisser une erreur de notre part.
 
Si vous avez commandé un article et qu’il n’est pas disponible, nous vous en informerons, et nous vous enverrons votre commande dès réception du nouveau stock, ou vous pourrez annuler votre commande sans frais ni pénalité et vous serez remboursé entièrement.
 
Si un article que vous désirez n’est pas disponible, communiquez avec nous pour connaître les disponibilités futures.

Retour de marchandise
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pourrez retourner les produits (à l’exception de certains produits mentionnés plus bas), dans un délai de 15 jours suivant la date d’achat. Vous devrez communiquer avec nous avant de faire un retour de marchandise afin d’obtenir un numéro d’autorisation, nous refuserons tout colis pour lequel nous n’avons pas autorisé le retour.
 
La facture originale est nécessaire, aucune demande ne sera traitée sans la facture originale incluse dans l’envoi.
 
Le produit retourné doit être dans son emballage original, intact, et inutilisé, en parfait était de revente sans quoi des frais de retour de 15%  pourront être déduit du remboursement.
 
Les frais de livraison originaux (incluant les conditions de livraison gratuite) seront déduits du remboursement.
 
Les frais d’expédition pour un retour sont aux frais du client, nous refuserons tout colis dont les frais de transport n’ont pas été payés.
 
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés dans le transport lorsqu’un article nous est renvoyé.
 
Les produits suivants ne sont pas retournables : livres, CD, DVD, logiciels, flûte, harmonicas, anches, cordes avec emballage ouvert.
 
Les cartes-cadeaux ne sont pas retournables ni remboursables. Les produits garantis contre les défauts de fabrication par le fabricant peuvent être retournés sous les mêmes conditions.
 

Erreur de facturation
Bien que nous nous efforcions de maintenir les données sur le site à jour, advenant une erreur de prix ou de facturation lors de votre transaction, La Zone Musicale Inc. se réserve le droit de canceller et rembourser entièrement une commande jugée erronée après information par courriel.